--- title: "Müşteriye E-posta ve SMS Bildirimleri: Şablonlar ve Kendi Netgsm Hesabınız" description: "Randevu, servis kaydı, araç hazır, bakım hatırlatması ve ödeme linki bildirimleri; e-posta şablonları, bildirim başına e-posta / SMS seçimi, kendi Netgsm hesabınızla SMS, SMS kayıtları." url: https://www.corabias.com.tr/ozellikler/bildirimler-ve-sms language: tr updated: 2026-10-25 author: Corabias --- *Özellik* # Müşteriye E-posta ve SMS Bildirimleri: Şablonlar ve Kendi Netgsm Hesabınız Müşteriye giden e-postalar firmanızın adıyla gider, yanıtlar firmanızın e-postasına gelir. Bildirimler ekranında her bildirim için e-posta ve SMS ayrı açılıp kapatılır, SMS metni düzenlenir. SMS, ücretli paketlerde firmanızın kendi Netgsm hesabıyla gönderilir. ![Planlanan ve gönderilen bakım hatırlatma e-postaları listesi](https://www.corabias.com.tr/public/website/img/hatirlatmalar.jpg) *Bakım hatırlatmaları* *Ne yapar?* ## E-posta ve SMS bildirimleri: öne çıkanlar ### E-posta şablonları Müşterilere ve personele giden e-postaların konusu ve metni; kullanılabilen yerler ({ customer_name } gibi), önizleme, "Otomatik gönderilsin". ### Bildirimler Randevu onayı ve iptali, randevu hatırlatması, bakım / parça hatırlatması, servis kaydı açıldı, araç hazır ve ödeme linki; her biri için e-posta ve SMS Aktif / Pasif. ### Kendi Netgsm hesabınız Kullanıcı kodu, şifre ve onaylı SMS başlığınız; "Bağlantıyı test et" başlıkları ve kalan krediyi getirir. ### SMS kayıtları Gönderilen her SMS durumu, tarihi, kaynağı ve hata nedeniyle; durum, tarih ve metin / telefon süzgeci. ### Elle SMS Servis müşteri sayfasında ve servis kaydında "SMS gönder": serbest metin ya da kaydın bilgileriyle dolmuş hazır metin. *Ekran ekran* ## Neler yapabilirsiniz? Programdaki ekranlar ve her birinde yapılanlar; küçük ayrıntılar dahil. ### E-posta - Gönderen her zaman Corabias'ın merkezi adresidir, firmanızın adıyla; yanıtlar firmanızın e-postasına gelir. - Şablon listesi bölüme göre süzülür; her şablonun konusu, metni ve gönderilip gönderilmeyeceği. - Servis kaydı, teklif, fatura ve çıkış belgesi sayfalarındaki E-posta düğmesi belgeyi PDF ekiyle gönderir; müşterinin e-postası yoksa adres yazılır. - Gönderilen e-postalar Servis raporlarında listelenir. ### Bildirimler ekranı - Her bildirim için E-posta (e-postası olanlarda) ve SMS ayrı ayrı Aktif / Pasif. - SMS metni düzenleyici: e-posta şablonlarıyla aynı yer tutucular, karakter ve SMS sayısı sayacı, "Varsayılana dön". - Otomatik bildirimler açık olan her kanaldan gider; müşterinin cep telefonu yoksa SMS gönderilmez ve SMS kayıtlarında görünür. - Varsayılan: e-postalar açık, otomatik SMS'ler kapalı, ödeme linki SMS'i açık. ### SMS ayarları - Netgsm kullanıcı kodu, şifre ve başlık; bağlantı başarılıysa başlık listeden seçilir. - Deneme SMS'i, bu ayın gönderim sayısı ve kalan kredi. - Türkçe karakter içeren metin Türkçe kodlamayla gider; karakter sayacı buna göre sayar. ### Ne zaman SMS gider? - Randevu onaylanınca ya da iptal edilince "Müşteriye bildir" seçildiyse. - Bakım hatırlatmasının zamanı gelince. - Servis kaydı açılınca ve kapatılınca (toplu kapatmada gitmez). - Ödeme linki penceresinde "SMS ile gönder" denince. ### Küçük ama işe yarar - Aynı kayıttan 10 dakikada en çok 5 SMS gönderilir; yanlışlıkla art arda gönderim olmaz. - Sabit hat numarasına SMS gönderilmez. - Ücretsiz pakette SMS ekranları görünür ama kilitlidir; e-posta gönderimi de ücretli paketlerde açıktır. - Corabias kendi SMS hesabını müşterileriniz için kullanmaz; SMS ücretini Netgsm'e siz ödersiniz. *Adım adım* ## Corabias'ta nasıl yapılır? 1. Netgsm hesabınızı açın, SMS başlığınızı onaylatın. 2. Ayarlar → SMS'te bilgileri girip bağlantıyı test edin. 3. Bildirimler'de hangi bildirimin SMS ile gideceğini seçin. 4. SMS metinlerini düzenleyin. 5. SMS kayıtlarından gönderimleri izleyin. ![Servis kaydı: durum adımları, Düzenle / Yazdır / PDF / E-posta / SMS / Çıkış Belgesi düğmeleri, işçilik ve parça satırları, ödeme](https://www.corabias.com.tr/public/website/img/servis-detay.jpg) *Servis detayı* *Sorular* ## E-posta ve SMS bildirimleri hakkında sorular ### SMS paketini Corabias'tan mı alıyorum? Hayır. SMS kendi Netgsm hesabınızla gider; kredi ve başlık Netgsm'dendir. ### WhatsApp mesajı gönderiyor mu? Otomatik WhatsApp mesajı yoktur. Ödeme linki tek tuşla WhatsApp'ta paylaşılır; mesaj sizin telefonunuzdan gider. ### Hangi bölümlerde SMS var? Servis'te randevu, servis kaydı, araç hazır ve hatırlatma SMS'leri; bütün bölümlerde ödeme linki SMS'i. ### Müşterinin izni gerekiyor mu? Bildirimler işlem amaçlıdır; müşterinize hangi bildirimi göndereceğinizi siz seçersiniz. Kampanya amaçlı toplu SMS özelliği yoktur. *Demo görüşmesi* ## Programı kendi işinizle görün Bilgilerinizi bırakın; atölyenizin işine göre programı canlı gösterelim, eski kayıtlarınızın nasıl taşınacağını birlikte planlayalım. - Demo görüşmesi ücretsiz - Aynı gün geri dönüş (mesai saatlerinde) - Kurulum yok, tarayıcıdan çalışır - [+90 212 909 17 08](tel:+902129091708) *İlgili sayfalar* - [Özellik · Servis kaydı](https://www.corabias.com.tr/ozellikler/servis-kaydi) - [Özellik · Araç kabul ve fotoğraf](https://www.corabias.com.tr/ozellikler/arac-kabul-ve-fotograf) - [Özellik · Bakım hatırlatmaları](https://www.corabias.com.tr/ozellikler/bakim-hatirlatmalari) - [Hesaplama aracı · İşçilik ve servis tutarı](https://www.corabias.com.tr/hesaplama-araclari/iscilik-ve-servis-tutari) - [Hesaplama aracı · Bakım hatırlatma tarihi](https://www.corabias.com.tr/hesaplama-araclari/bakim-hatirlatma-tarihi) --- Kaynak: https://www.corabias.com.tr/ozellikler/bildirimler-ve-sms · Corabias · +90 212 909 17 08 · sistem@corabias.com.tr