Özellik
Müşteriye E-posta ve SMS Bildirimleri: Şablonlar ve Kendi Netgsm Hesabınız
Müşteriye giden e-postalar firmanızın adıyla gider, yanıtlar firmanızın e-postasına gelir. Bildirimler ekranında her bildirim için e-posta ve SMS ayrı açılıp kapatılır, SMS metni düzenlenir. SMS, ücretli paketlerde firmanızın kendi Netgsm hesabıyla gönderilir.
Ne yapar?
E-posta ve SMS bildirimleri: öne çıkanlar
E-posta şablonları
Müşterilere ve personele giden e-postaların konusu ve metni; kullanılabilen yerler ({ customer_name } gibi), önizleme, "Otomatik gönderilsin".
Bildirimler
Randevu onayı ve iptali, randevu hatırlatması, bakım / parça hatırlatması, servis kaydı açıldı, araç hazır ve ödeme linki; her biri için e-posta ve SMS Aktif / Pasif.
Kendi Netgsm hesabınız
Kullanıcı kodu, şifre ve onaylı SMS başlığınız; "Bağlantıyı test et" başlıkları ve kalan krediyi getirir.
SMS kayıtları
Gönderilen her SMS durumu, tarihi, kaynağı ve hata nedeniyle; durum, tarih ve metin / telefon süzgeci.
Elle SMS
Servis müşteri sayfasında ve servis kaydında "SMS gönder": serbest metin ya da kaydın bilgileriyle dolmuş hazır metin.
Ekran ekran
Neler yapabilirsiniz?
Programdaki ekranlar ve her birinde yapılanlar; küçük ayrıntılar dahil.
E-posta
- Gönderen her zaman Corabias'ın merkezi adresidir, firmanızın adıyla; yanıtlar firmanızın e-postasına gelir.
- Şablon listesi bölüme göre süzülür; her şablonun konusu, metni ve gönderilip gönderilmeyeceği.
- Servis kaydı, teklif, fatura ve çıkış belgesi sayfalarındaki E-posta düğmesi belgeyi PDF ekiyle gönderir; müşterinin e-postası yoksa adres yazılır.
- Gönderilen e-postalar Servis raporlarında listelenir.
Bildirimler ekranı
- Her bildirim için E-posta (e-postası olanlarda) ve SMS ayrı ayrı Aktif / Pasif.
- SMS metni düzenleyici: e-posta şablonlarıyla aynı yer tutucular, karakter ve SMS sayısı sayacı, "Varsayılana dön".
- Otomatik bildirimler açık olan her kanaldan gider; müşterinin cep telefonu yoksa SMS gönderilmez ve SMS kayıtlarında görünür.
- Varsayılan: e-postalar açık, otomatik SMS'ler kapalı, ödeme linki SMS'i açık.
SMS ayarları
- Netgsm kullanıcı kodu, şifre ve başlık; bağlantı başarılıysa başlık listeden seçilir.
- Deneme SMS'i, bu ayın gönderim sayısı ve kalan kredi.
- Türkçe karakter içeren metin Türkçe kodlamayla gider; karakter sayacı buna göre sayar.
Ne zaman SMS gider?
- Randevu onaylanınca ya da iptal edilince "Müşteriye bildir" seçildiyse.
- Bakım hatırlatmasının zamanı gelince.
- Servis kaydı açılınca ve kapatılınca (toplu kapatmada gitmez).
- Ödeme linki penceresinde "SMS ile gönder" denince.
Küçük ama işe yarar
- Aynı kayıttan 10 dakikada en çok 5 SMS gönderilir; yanlışlıkla art arda gönderim olmaz.
- Sabit hat numarasına SMS gönderilmez.
- Ücretsiz pakette SMS ekranları görünür ama kilitlidir; e-posta gönderimi de ücretli paketlerde açıktır.
- Corabias kendi SMS hesabını müşterileriniz için kullanmaz; SMS ücretini Netgsm'e siz ödersiniz.
Adım adım
Corabias'ta nasıl yapılır?
- Netgsm hesabınızı açın, SMS başlığınızı onaylatın.
- Ayarlar → SMS'te bilgileri girip bağlantıyı test edin.
- Bildirimler'de hangi bildirimin SMS ile gideceğini seçin.
- SMS metinlerini düzenleyin.
- SMS kayıtlarından gönderimleri izleyin.
Sorular
E-posta ve SMS bildirimleri hakkında sorular
SMS paketini Corabias'tan mı alıyorum?
Hayır. SMS kendi Netgsm hesabınızla gider; kredi ve başlık Netgsm'dendir.
WhatsApp mesajı gönderiyor mu?
Otomatik WhatsApp mesajı yoktur. Ödeme linki tek tuşla WhatsApp'ta paylaşılır; mesaj sizin telefonunuzdan gider.
Hangi bölümlerde SMS var?
Servis'te randevu, servis kaydı, araç hazır ve hatırlatma SMS'leri; bütün bölümlerde ödeme linki SMS'i.
Müşterinin izni gerekiyor mu?
Bildirimler işlem amaçlıdır; müşterinize hangi bildirimi göndereceğinizi siz seçersiniz. Kampanya amaçlı toplu SMS özelliği yoktur.
Demo görüşmesi
Programı kendi işinizle görün
Bilgilerinizi bırakın; atölyenizin işine göre programı canlı gösterelim, eski kayıtlarınızın nasıl taşınacağını birlikte planlayalım.
- Demo görüşmesi ücretsiz
- Aynı gün geri dönüş (mesai saatlerinde)
- Kurulum yok, tarayıcıdan çalışır
İlgili sayfalar