Özellik
Oto Servis Müşteri Portalı: Araçlar, Servis Kayıtları, Faturalar, Randevu
Müşteri portalı, Servis bölümünün müşterisinin yalnızca kendi kayıtlarını gördüğü bir paneldir. Özet, Araçlarım, Servis Kayıtlarım, Faturalarım ve Randevularım sekmeleri vardır; müşteri servis raporunu ve faturasını PDF indirir, servis randevusu ister.
Ne yapar?
Müşteri portalı: öne çıkanlar
Yalnızca kendi kaydı
Her detay sayfasında kaydın müşteriye ait olup olmadığı kontrol edilir; adresi elle değiştirse bile başkasının kaydı açılmaz.
Randevu talebi
Müşteri gelecek altı ay içinde kendi aracı için randevu ister; talep Randevular listesine düşer, firmaya e-posta gider.
Servis karnesi ve PDF
Araçlarım'da aracın QR kodlu servis karnesi; servis raporu ve fatura PDF olarak indirilir.
Ödeme
Açık bir fatura için ona gönderdiğiniz online ödeme linkiyle kartla öder.
Daha az telefon
"Aracım hazır mı, faturam ne kadar?" soruları için telefon yerine panel açılır.
Ekran ekran
Neler yapabilirsiniz?
Programdaki ekranlar ve her birinde yapılanlar; küçük ayrıntılar dahil.
Özet
- Araç sayısı, serviste olan araç ve ödenmemiş fatura tutarı.
- Araçlarım ve Randevularım kısa listeleri; "Şu an serviste" kartında açık servis kaydı.
- "Randevu iste" düğmesi her sayfanın başında.
Araçlarım
- Araçlar plaka, model ve km ile; araç sayfasında araç bilgileri, "Bu araç için randevu" ve QR servis karnesi.
- Servis karnesi aracın servis geçmişini (tarih, km, yapılan iş) tutarsız gösterir; müşteri aracını satarken yeni sahibiyle paylaşabilir.
Servis Kayıtlarım ve Faturalarım
- Kapalı ve açık servis kayıtları; servis raporu PDF olarak indirilir.
- Faturalar ödeme durumuyla; fatura PDF olarak indirilir.
Randevularım
- Gelecek altı ay içinde, kendi aracı için tarih ve saat seçilerek randevu istenir.
- Yeni talep geri çekilebilir; onaylanan ya da iptal edilen randevu durumuyla görünür.
Firma tarafında
- Müşteri formunda "Müşteri, müşteri paneline giriş yapabilsin" işaretlenir, şifre verilir; giriş e-postası müşterinin e-postasıdır.
- Müşteri listesinde "panel açık" etiketi ve panel girişi süzgeci.
- Ayarlar → Servis karnesi ve müşteri paneli: panel bütünüyle açılır ya da kapatılır.
- Randevu saatleri firmanın çalışma saatleri ve tatillerine göre çalışır.
Küçük ama işe yarar
- Aynı e-postayla birden çok firmada müşteri olan kişi girişte hangi firmanın paneline gireceğini seçer.
- Panelin alt satırında firmanızın adı, telefonu ve e-postası yazar.
- Paket randevuyu kapatıyorsa randevu düğmeleri portaldan da kalkar.
Adım adım
Corabias'ta nasıl yapılır?
- Müşteriye portal girişi verin.
- Müşteri araçlarını ve servis kayıtlarını görür.
- Randevu ister; talep size düşer.
- Faturasını açar, PDF indirir.
- Ödemeyi online ödeme linkiyle yapar.
Sorular
Müşteri portalı hakkında sorular
Müşteri başka müşterinin kaydını görebilir mi?
Hayır. Her detay sayfasında kaydın sahibi kontrol edilir; adresi elle değiştirse bile başkasının kaydı açılmaz.
Her müşteriye portal açmak zorunda mıyım?
Hayır. Portal girişi yalnızca giriş bilgisi verdiğiniz müşteriler için açılır.
Müşteri şifresini unutursa?
Müşteri formundan yeni şifre verirsiniz; portalda kendi kendine şifre sıfırlama yoktur.
Randevu talebi nasıl görünür?
Randevular listesinde yeni olarak görünür ve firmaya e-posta gider; onaylarken müşteriye bildirim gönderebilirsiniz.
Portal hangi bölümlerde var?
Servis bölümünde. Diğer bölümlerin müşterileri için portal yoktur.
Demo görüşmesi
Programı kendi işinizle görün
Bilgilerinizi bırakın; atölyenizin işine göre programı canlı gösterelim, eski kayıtlarınızın nasıl taşınacağını birlikte planlayalım.
- Demo görüşmesi ücretsiz
- Aynı gün geri dönüş (mesai saatlerinde)
- Kurulum yok, tarayıcıdan çalışır
İlgili sayfalar